特定商取引法に基づく表記

FAQ

商品について

• 洗濯したら色落ちしました
• 染め物は洗い方や頻度によって、色落ちから免れない製品です。ぜひ色落ちの風合いも楽しんでください。
• 洗濯したら、他の洗濯物に色移りしました
• ごくまれに染め物の染料が抜け、他の洗濯物に移る場合がございます。その際の責任は取りかねますので、ご注意ください。
• 洗濯したらほつれや破れができました
• 商品には万全を期しておりますが洗濯の方法によっては、ほつれや破れが出る可能性があります。その際の責任は取りかねますので、ご注意ください。
• 在庫が無いとき、再入荷はありますか？
• 不定期で、再入荷を行う場合があります。その際は公式SNS、公式LINEでいち早く情報を開示します。また、再入荷がない場合もございます。

発送について

• 商品はいつ届きますか？
• 原則、購入から1週間以内に発送いたします。到着の目安につきましては、日本郵便のサイトをご覧ください。
• お届けの日時指定はできますか？
• 日時指定は承っておりません。
• 発送の方法や業者は選べないのですか？
• 日本郵便のサービスを使って配送いたします。その他の業者・サービスへの変更は対応しておりません。ご了承ください。

支払いについて

• 支払い方法にはどんな種類がありますか？
• クレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Diners Club）払いとコンビニ決済の方法があります。
• 支払い先のコンビニを変更したい
• コンビニ決済選択後、お支払頂くコンビニを必ず選んでいただきます。
  一度支払先コンビニを確定した後、支払先を別のコンビニに変更することはできかねますので、ご了承ください。
• 注文した商品の返品・返金・キャンセルはできますか？
• 原則、購入手続完了後の返品・返金またはキャンセルはお受けいたしません。
  ただし、こちらのミスと断定できる不良品等があった場合のみ、商品到着後３日以内のご連絡で返品可能とさせていただきます。またその際、返金は対応せず、商品の交換をもって変えさせていただきます。 また、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
• コンビニ支払いの場合、何日以内に支払えばいいですか？
• 24時間以内に必ずお支払いをお済ませください。その時間を過ぎると、購入キャンセルとなりますので、予めご了承ください。
• クレジットカードが使えません
• お客様のクレジットカード利用状況等による、クレジットカード払い不実行の責任は負いかねます。

その他

• ログインできません
• 会員登録を行っていないとき、ログインはできません。必ず、仮登録後に会員登録を完了させてください。ログインのパスワードを忘れた際は、パスワードの再設定を行ってください。
• 会員登録できません
• 既に同じメールアドレスで会員登録されている場合がございます。お持ちのメールアドレスでログインをお試しください。ログインのパスワードを忘れた際は、パスワードの再設定を行ってください。